Andiamo a vedere che cosa rende un casinò online più sicuro di un altro – ci sono infatti vari aspetti da tenere in considerazione, ed alcuni possono sembrare meno banali di altri.
Licenza AAMS
Logicamente se devo comparare due casinò online, la cosa più logica è che il casinò con licenza AAMS sarà più sicuro di un casinò senza licenza AAMS. Fermo restando che alcuni casinò online senza licenza AAMS sono perfettamente sicuri, è difficile saperlo prima che i nodi vengano al pettine. A questo proposito faccio un esempio, da qualche mese, attirato da ottime promo, ho giocato a Bet2U (che è bloccato in Italia, ma io vivo all’estero, quindi no problem) – mi sono registrato, ho depositato ed ho perso. Poco male, ho ricevuto delle free bet, che ho anche perso. Poi sono iniziate ad arrivarmi promo che mi chiedevano di depositare sempre di più, e lì mi sono insospettito – una veloce ricerca su internet, ed ecco che Bet2U salta fuori come un casinò che non paga le grosse vincite. Ok se ti devono pagare qualcosa tipo 20€, ma se per caso hai una grossa vincita, te la puoi scordare.
Ed è questo il punto: con un casinò AAMS sei sicuro che verrai pagato, che siano 20€ o che siano 2000€ (perchè si vincono anche grosse cifre al casinò, pensate ad un jackpot alle slot machines per esempio). I casinò online più sicuri hanno sempre licenza AAMS.
Tempo online
Se entrambi i casinò online sono con licenza AAMS, di norma riteniamo più sicuro il casinò online che è online da più tempo. 888 e Star Casino per esempio sono online dagli inizi dei casinò online, e sicuramente rimarranno online ancora per molti anni. Ciò non vuol dire comunque che un casinò online relativamente nuovo non pagherà le vincite (in fondo ha sempre licenza AAMS).
Team Italiano e sede in Italia
Sareste sorpresi nello scoprire quanti casinò online italiani non sono effettivamente in Italia. Mi sento sempre più sicuro con un casinò online con sede in Italia e con un team italiano, ho conosciuto ad esempio personalmente Valeria di Unibet (a Milano), ed è sempre una buona cosa dare una “faccia” al casinò online.
Sito web in Italiano
Anche in questo caso, sorpresa! Alcuni casinò online AAMS hanno siti con un Italiano non corretto al 100%, che non è bello. Senza voler fare i professori, non mi da il massimo della fiducia un casinò online che dovrebbe tenere al sicuro i miei soldi in Italia, ma che non parla l’italiano.
Supporto clienti in Italiano
Ultima cosa, ma fondamentale – avere il supporto per i giocatori Italiani è un must! Parlare con qualcuno che parla la mia lingua rende sicuramente un casinò online più sicuro rispetto ad un altro, visto che eventuali incomprensioni possono essere risolte in modo rapido ed indolore. Ricordo un esempio che mi ha coinvolto di persona, dovevo inviare la patente per approvare il mio conto ad un casinò online, ma il ragazzo del supporto giocatori non aveva idea di come fosse una patente italiana, e si era convinto che non fosse un vero documento la scannerizzazione che gli inviavo. Con pazienza tutto è stato risolto, ma si corre il rischio di avere il conto bloccato per un’incomprensione che sarebbe facilmente evitabile con un italiano dietro al supporto clienti.
